Termini e condizioni del servizio

1. Geltungsbereich

  1. Es gelten ausschliesslich diese Verkaufsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Verkaufsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichenden Bedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführen.

2. Vertragsschluss

  1. Der Kunde gibt durch einen Mausklick auf die Schaltfläche "Bestellung senden" ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Annahme des Angebots erfolgt durch die Lieferung der bestellten Ware.
  2. Bestellungen sind ausschliesslich über unseren Onlineshop möglich. Eine Bestellung via Telefon, Fax, Brief oder in schriftlicher Form ist nicht möglich.
  3. Zur Anmeldung und Bestellung benötigt der Kunde eine gültige E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie eine gültige Liefer- und Rechnungsadresse.
  4. Die Auftragsbestätigung wird dem Kunden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet.

3. Stornierung von Online-Bestellungen

  1. Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von 5 Stunden ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. E-Mail) zu widerrufen. Telefonische Widerrufe können nicht angenommen werden.
  2. Eine Rücknahme von bereits gedruckten Drucksachen ist nicht möglich und geht zu Lasten des Bestellers.
  3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. personalisierte Drucksachen).

4. Rücktritt

Ohne Verzicht auf weitergehende gesetzliche Bestimmungen ist die VITALOVE GmbH berechtigt, ersatzlos vom Vertrag zurückzutreten, wenn:

  1. der Kunde diesen Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen widerspricht,
  2. wir unverschuldet selbst nicht ordnungsgemäss oder rechtzeitig beliefert werden,
  3. wir annehmen müssen, dass der Kunde seinen vertraglichen Pflichten nicht ordnungsgemäss nachkommen wird oder die Bonitätsprüfung negativ ausfällt,
  4. der Kunde in der Vergangenheit Ware bestellt und nicht bezahlt hat,
  5. die Belieferung des Kunden nicht mehr mit angemessenen Mitteln möglich ist,
  6. unser Lieferant seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllt hat. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert.

5. Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse mit der Schweizer Post oder einem von uns beauftragten Versanddienstleister.
  2. Eine Abholung der Bestellung an unserem Firmensitz ist nicht möglich.
  3. Kann die Ware nicht zugestellt werden, hat der Kunde sie innerhalb von zwei Wochen beim Logistikdienstleister abzuholen. Andernfalls trägt er die Kosten für den erfolglosen Zustellversuch.
  4. Bei Lieferengpässen sind wir berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen und gesondert abzurechnen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.
  5. Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz. Lieferungen ins Ausland erfolgen nur nach Vereinbarung.
  6. Die Lieferzeiten sind produktabhängig und in den jeweiligen Produktbeschreibungen ersichtlich.

6. Haftung bei Mängeln

  1. Ist die bestellte Ware mangelhaft, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Kunde kann die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangen.
  2. Wir können die Mängelbeseitigung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismässig hohen Kosten möglich wäre.
  3. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Minderung verlangen.
  4. Unsere Haftungsbeschränkung gilt nicht für leichte Fahrlässigkeit unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
  5. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden.
  6. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 24 Monate ab Lieferung.

7. Gerichtsstand

  1. Gerichtsstand ist St. Gallen. Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen.
  2. Es gilt das Recht der Schweizer Eidgenossenschaft. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

8. Versand inklusive Produktionszeit

  1. Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten und gelten für die gesamte Schweiz.
  2. Die Lieferzeiten können sich verzögern, wenn Abklärungen für die Produktion erforderlich sind. Der Kunde wird in diesem Fall innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang informiert.
  3. Die Lieferzeiten sind produktabhängig und in den jeweiligen Produktbeschreibungen ersichtlich.
  4. Standardversand mit der Schweizer Post: 3-5 Werktage (MO-FR).